Operazioni SRE gestite per MSP e software house

Risolvi più incidenti con la stessa squadra.

NimBox SRE è il livello operativo che trasforma i tuoi avvisi in un servizio fatturabile: un agente con rilevamento automatico, PAM nativo e profilazione eBPF che gestisce gli host dopo NAT, senza aprire SSH. Incidenti, runbook approvati e prove mensili pronte per il tuo SLA. Senza montare un NOC 24×7.

agente con scoperta di sé — un solo comando, rileva tutto da solo. Esegui runbook su qualsiasi host, anche dopo CGNAT.
Dashboard su prestazioni, KPI e SLA dell'agente NimBox SRE
SI INTEGRA CON QUELLO CHE GIÀ UTILIZZI Scoperta di séPAM integratoEsecuzione dopo NATProfilazione eBPFMonitOpenTelemetriaPrometeoWebhook
Gestire in modo insufficiente diversi client

Stai già monitorando. Anche così, il servizio non si vede.

Hai 50-500 host divisi tra PMI, un team contenuto e clienti che pagano manutenzione o SLA. Il problema non è rilevarlo: lo è operare, controllare e dimostrare cosa fa la tua squadra

Avvisi in diretta su WhatsAppArrivano via chat, si risolvono a memoria e non c'è traccia di chi ha toccato cosa.
La fine del mese è l'archeologiaRicostruisci manualmente l'attività per giustificare le ore e difendere lo SLA.
Tutto dipende dall'anzianoLa conoscenza è in due teste; il resto aumenta i biglietti verso l'alto.
Il vero 24×7 è insostenibileUn vero NOC non può contenere 3-15 tecnici e margini di manutenzione.
Dall'allarme alla segnalazione

Come funziona, in tre passaggi.

Colleghi ciò che già hai, definisci come agire e ogni incidente lascia una prova. Il tuo team opera con il contesto; fatturi con prova.

01

Connetti host e avvisi

Monit (nativo), OpenTelemetry e Prometheus rientrano in un unico livello operativo. Contesto per host: stato, parametri, processi e cronologia degli incidenti.

// non impostare un altro silo
02

Si installa e scopre se stesso

Un unico comando: scarica il binario, rileva automaticamente i servizi in esecuzione (nginx, postgres, docker, redis...), registra l'host in PAM e avvia il reporting. Senza configurare nulla, senza aprire le porte in entrata, funziona allo stesso modo dopo il NAT.

// da zero all'operando in 60 secondi
03

Prove pronte per la fatturazione

Ogni arresto lascia proprietà, gravità, sessione, ora e conformità allo SLA. Il report mensile viene generato autonomamente e non viene ricostruito.

// servizio spiegato
Un livello, non un'altra dashboard

Tutto ciò di cui la tua attività ha bisogno.

Progettato per MSP, software house e team infrastrutturali che hanno bisogno di trasformare operazioni complesse in risultati chiari e fatturabili per i propri clienti.

01 / MONITORAGGIO

Contesto per host

Stato, metriche, processi e cronologia degli incidenti raccolti dove necessario.

02 / INCIDENTI

Risposta coordinata

Proprietà, gravità, prove e SLA per chiudere il ciclo operativo completo.

03/AGENTE

Scoperta di sé ed eBPF

Singolo binario di un file, senza dipendenze. Rileva solo servizi, processi e contenitori, opera dietro NAT e attiva la profilazione eBPF (latenza I/O, stack del kernel) quando la metrica non è sufficiente.

04 / ACCESSO PRIVILEGIATO

PAM nativo, senza attriti

L'agente si registra automaticamente in PAM al momento dell'installazione. Ogni connessione SSH viene controllata. Nessuna password nel traffico, nessuna configurazione manuale.

05 / RAPPORTI

Servizio che può essere spiegato

Trasforma attività, risoluzioni e conformità agli SLA in un utile report mensile.

06 / INTEGRAZIONI

Si adatta, non sostituisce

Connetti avvisi, tracciamento degli errori e i tuoi strumenti attuali in un unico flusso operativo.

Runbook approvati e con versione per la correzione assistita da agenti in NimBox SRE
Meno dipendenza dall'anziano

La conoscenza smette di vivere in due teste.

Converte ogni risoluzione in un runbook approvato, con versione e collegato all'host o al servizio interessato. L'agente, o qualsiasi tecnico, agisce all'interno di un quadro che il tuo team esamina e controlla.

  • Runbook approvati e con versione (v1, v2, v3...)
  • Ambito per host, servizio o avviso
  • Vengono eseguiti sull'host anche se è dietro NAT
  • Revocabile con un clic, sempre verificabile
Senza aprire porte · senza VPN

Gestisci host che non puoi nemmeno raggiungere.

L'agente lavora per tiro: Va a NimBox tramite HTTPS e preleva ciò che deve eseguire. I runbook vengono eseguiti sulla macchina anche se si trova dietro NAT, CGNAT o un router domestico del client, senza esporre SSH, senza aprire una singola porta in entrata, senza tunnel da mantenere.

  • Zero connessioni in entrata: niente da esporre su internet
  • Credenziali univoche per host, revocabili e controllate
  • Arriva alla cassa del cliente dopo il router, come qualsiasi altro
Visualizzazione dettagliata di un host in NimBox SRE con parametri di sistema, cronologia degli incidenti e processi monitorati
Dal sintomo alla causa principale

Non corregge l'avviso: trova la fonte.

L'agente si concentra sulla diagnosi e, utilizzando dati (metriche, processi, carico e cronologia in un'unica visualizzazione per host), trova l'origine del problema per risolverlo veramente. Meno incidenti di ritorno e clienti più felici.

  • Diagnosi basata su dati, non su intuizioni
  • Risolvi la causa principale, non solo il sintomo
  • Meno ricorrenza = clienti più felici

Auto-scoperta + eBPF. L'agente rileva ciò che è in esecuzione su ciascun host senza configurare nulla. E quando la metrica non basta, attiva profilazione eBPF al volo: istogramma della latenza I/O e stack del kernel dei processi bloccati, con il tempo esatto in cui rimangono bloccati. Si accende solo dove il kernel lo supporta, senza agenti pesanti o strumentazioni.

Perché il margine si sposta?

Più assistenza per tecnico, senza ampliare il team.

NimBox SRE non ti dà un altro pannello: ti dà capacità. Lo stesso team chiude più incidenti, con procedure controllate ed evidenze fatturabili ogni mese.

+incidenti

Più chiusure per tecnico grazie a runbook e agenti che svolgono lavori ripetitivi.

MTTR

Meno tempo per incidente: contesto per host e procedura a portata di mano fin dal primo minuto.

SLA misurabile

Prima risposta e risoluzione con obiettivi configurabili e conformità visibile.

Senza NOC

Gli agenti coprono la guardia: indagano e chiedono il tuo permesso prima di agire. Copertura senza il costo di un vero servizio 24x7.

pizzo onesto

NimBox SRE fa per te?

Sei adatto se...

  • Sei un MSP, una software house o una società di consulenza DevOps/SysAdmin.
  • Hai 3-15 tecnici e 50-500 host su più client.
  • Hai già monitoraggio + ticket + WhatsApp, ma senza un livello operativo.
  • Vendi manutenzione, pool di ore o SLA.
  • Vuoi crescere senza creare un NOC/SOC 24×7.

Non ancora, sì...

  • Sei un'impresa con NOC, SIEM e processi già molto maturi.
  • Sei un IT interno di una singola azienda (effetto moltiplicatore inferiore).
  • Sei una piccola startup che si accontenta del self-service.
  • Non vendi l'operazione come servizio a terzi.
Prima che tu lo chieda

Domande frequenti.

Sostituisce il mio monitoraggio attuale?

No. NimBox SRE viene fornito con il proprio agente leggero, ma coesiste con il monitoraggio esistente- Si integra nativamente con Monit e supporta OpenTelemetry (OTLP) e Prometheus e trasforma tali avvisi in operazioni con contesto, prove e SLA. Non cambi strumenti né migri nulla: lo metti accanto a ciò che già hai.

Gli agenti si occupano della produzione da soli?

Mai senza controllo. Gli agenti eseguono solo runbook approvati e con versione, con ambito host o servizio, e tutti gli accessi passano attraverso un PAM che registra e controlla ogni azione dell'agente in una sessione. Puoi revocare qualsiasi procedura con un clic.

Quanto tempo ci vuole per vederlo funzionare?

L'obiettivo è pilotare un client reale in giorni, non mesi: colleghi host e avvisi, definisci i primi runbook in base a ciò che hai già risolto manualmente e inizi ad accumulare prove dal primo controllo.

Cosa guadagno a fine mese?

Ogni incidente lascia proprietà, gravità, ora, sessione e conformità allo SLA. Il rapporto mensile viene generato da tali prove anziché ricostruito manualmente: lo usi per giustificare le ore, difendere lo SLA e dimostrare il valore del servizio.

Come acquistare?

Iniziamo con una breve demo sul tuo caso e un progetto pilota limitato. Scrivici a [email protected] e fissiamo una chiamata per vedere se va bene.

Operazione gestita

Fai in modo che ogni incidente lasci un miglioramento, non solo una conclusione.

Raccontaci cosa operi e ti mostreremo come si adatta NimBox SRE in una breve demo.

01 / Contesto operativo

Raccontaci cosa ti serve per operare.

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